Lyon (69)

Responsable Qualité Produits H/F

Avec plus de 35 sites en France et plus de 370 collaborateurs, nous sommes leader national du réemploi de palettes.

Rejoindre Epalia, c’est choisir de s’investir, aux côtés de femmes et d’hommes impliqués, en faveur du réemploi des palettes, c’est, également s’inscrire dans une dynamique collective, humaine et enthousiaste, aussi bien au niveau national que local.

Notre raison d’être est de « transformer le monde des supports de manutention ».
Nous nous appuyons sur un maillage national qui fait notre force. Il nous permet d’être performant et de répondre avec réactivité aux demandes de nos clients sur toute la France grâce à une unité de fonctionnement sur toutes nos plateformes, des circuits de décision courts et pragmatiques, et une forte coopération entre nos collaborateurs.

Nous sommes fiers également d’assurer notre rôle sociétal en recrutant partout en France, à tous niveaux de qualification.
Enfin, EPALIA s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances, notamment par l’accès et le maintien dans l’emploi de personnes en situation de handicap.

Nous recherchons pour notre site de Lyon (69) :

Responsable Qualité Produits H/F

Epalia est un acteur engagé de l’économie circulaire. Nous accompagnons les industriels dans la gestion, la réparation et le réemploi de palettes, afin de réduire l’empreinte environnementale de leurs flux logistiques.

Dans ce cadre, nous renforçons notre démarche qualité et recrutons un(e) Responsable Qualité Produits pour :

Garantir la conformité de nos prestations et la satisfaction de nos clients.

En lien stratégique entre nos équipes internes (opérations, commerce, techniques) et nos clients industriels, vous jouerez un rôle clé dans le suivi qualité de nos prestations et la mise en œuvre des standards produits.

Fiabiliser les méthodes, structurer les pratiques, faire progresser nos standards qualité.

Vous pilotez la mise en place, l’optimisation et la standardisation des méthodes de travail sur nos produits et les prestations proposées à nos clients. Vous contribuez à renforcer la robustesse de nos process et à améliorer la performance qualité globale de nos activités.

Missions

🔹 Support commercial & relation client

Analyser les cahiers des charges clients et identifier les exigences qualité produit
Définir les critères de tri, de réparation, et participer à la conception de palettes spécifiques
Assurer la revue qualité des prestations, suivre la satisfaction client et traiter les réclamations
Être l’interlocuteur qualité privilégié des clients industriels

🔹 Déploiement des méthodes & standardisation

Formaliser les processus de tri, réparation et manutention des palettes
Établir les critères de conformité produit selon les usages clients et les standards métier
Structurer les modes opératoires et procédures associées
Animer le déploiement des bonnes pratiques sur l’ensemble des sites
Former les équipes internes (managers, techniciens) aux exigences qualité

🔹 Amélioration continue & performance

Identifier les dysfonctionnements, écarts ou non-conformités récurrents
Proposer des actions correctives et préventives avec les équipes opérationnelles
Piloter des chantiers d’amélioration continue (5S, PDCA, etc.)
Suivre les indicateurs de performance qualité liés aux méthodes

🔹 Audits & conformité

Réaliser des audits internes pour évaluer l’application des méthodes
Accompagner les sites dans la résolution des écarts
Veiller au respect des exigences clients, réglementaires et internes

👉 Déplacements réguliers à prévoir sur l’ensemble du territoire national (nos plateformes et sites clients).

Formation // Expérience

🎓 Profil recherché

Formation Bac+3 à Bac+5 en qualité, méthodes, production ou équivalent
Expérience significative en qualité opérationnelle, méthodes industrielles ou logistique
Maîtrise des outils d’amélioration continue et de résolution de problèmes
Esprit rigoureux, orienté terrain et résultats
Qualités relationnelles fortes : vous aimez embarquer les équipes dans une démarche qualité

Conditions

*Conditions

Rémunération fixe entre 40 K€ et 50 K€/an selon expérience
Variables (15% de la rémunération annuelle brute)
Tickets restaurant après ancienneté
Prime vacances

🌍 Pourquoi rejoindre Epalia ?

Un projet engagé pour réduire l’impact environnemental de la logistique
Une entreprise en pleine croissance, au cœur des enjeux de réemploi et d’économie circulaire
Un poste à fort enjeu transversal entre technique, qualité et relation client
L’opportunité de contribuer à des pratiques industrielles plus durables

recrutement@epalia.fr

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Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes une équipe, engagée et enthousiaste !
Et nous sommes au service d’une vision : ensemble, nous transformons le monde des supports de manutention.
Nous recherchons en permanence des femmes et des hommes motivés, prêts à s’engager, avec nous, en local, partout en France, ou en transverse. Nous pensons que la diversité est une force.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos engagements RH ?

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NOUVEAU

Nous vous proposons des palettes neuves et des palettes refabriquées.